Wakacom · Multi-agentes IA
Contrate su
equipo IA.
No es un chatbot. No es un plugin. Un equipo de agentes que
planifica, ejecuta y rinde cuentas en sus canales y herramientas —
en autonomía total, validación humana o copilotaje.
86%
Tickets resueltos en N1
12s
Tiempo medio de respuesta
24/7
Disponibilidad del equipo IA
92+
Idiomas admitidos
El agente ejecuta tareas complejas de forma autónoma — llamadas, resolución de incidencias, prospección — sin supervisión humana constante.
Descompone un objetivo en pasos, elige las herramientas adecuadas y se adapta en tiempo real según el contexto.
Cada corrección de negocio se convierte en una regla. El agente del mes 6 ya no es el del día 1.
Cada decisión está registrada, es auditable y reversible. Paneles en tiempo real sobre el rendimiento de su equipo IA.
/ Modos de autonomía
Usted elige
el nivel de autonomía.
El mismo agente puede ser autónomo en reembolsos < 50 €, pedir validación por encima, y pasar a copilotaje de noche. Usted mantiene el control, línea por línea.
Autonomía total
El agente analiza, decide, ejecuta. Usted audita a posteriori.
Validación humana
El agente propone, usted aprueba cada acción sensible.
Copilotaje
El agente asiste a su equipo en tiempo real, sugiere, redacta.
/ Áreas de intervención
Un equipo IA para
cada departamento.
Agentes pre-entrenados en su negocio. Configurados en días, conectados a sus herramientas existentes.
Servicio al cliente
Niveles 1, 2 y 3 automatizados. El agente recibe la llamada, comprende, actúa en sus herramientas, escala si es necesario.
Voz
Full-duplex
Chat
Web · WhatsApp
Triage · respuesta
Marketing
Campañas multicanal, contenido a escala, segmentación comportamental
Ventas
Cualificación de leads, secuencias de nurture, agendado de citas
Prospección
Outbound multicanal, segmentación CRM, paso al equipo comercial
Soporte técnico
Diagnóstico guiado, resolución N1/N2, apertura y seguimiento de tickets
RRHH
Onboarding de nuevos empleados, helpdesk RRHH 24/7, nómina N1
Cobro
Recordatorios calibrados por perfil, negociación de plazos, escritura en ERP
A medida
Cualquier otro proceso de negocio
Describa su necesidad al agente Orbit, él estudia la viabilidad.
/ Conectividad
En todos sus canales.
Conectado a todas sus herramientas.
CANALES Y HERRAMIENTAS
Canales nativos · Voz, video, mensajería
Teléfono
Inbound & outbound · DID
SMS
Notifs, OTP, 2-way
Web Chat
Widget integrado en el sitio
Web Voice
Llamada navegador · WebRTC
Web Video Avatar
Agente personificado · lip-sync
Redes sociales y mensajería
Mensajería profesional y colaboración
Herramientas e integraciones
Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Pipedrive, Zoho
SAP, Odoo, ERPNext, Sage, QuickBooks
Zendesk, Freshdesk, Intercom, Help Scout, Jira Service
Notion, Confluence, SharePoint, Document360, GitBook
/ Modelo económico
Paga por
rendimiento.
No por promesas.
Sin suscripción inflada, sin licencia inactiva. Se factura según los resultados entregados por el equipo IA — llamadas cualificadas, tickets resueltos, leads convertidos, casos procesados.
Scoping asistido por el agente Orbit
El agente le entrevista, estructura sus necesidades y produce una presentación de alcance en tiempo real. El expediente se remite a nuestros equipos.
Contacto y presupuesto del modelo
Nuestro equipo valida el alcance con usted, define los indicadores de rendimiento y fija el precio unitario (por ticket resuelto, lead cualificado, expediente procesado). Usted ve exactamente lo que pagará antes de firmar.
Lanzamiento de la producción y acompañamiento
Despliegue del equipo IA en producción, plan de transición gestionado por nuestros equipos, ajustes continuos basados en indicadores.
El próximo ticket que lea
será gestionado por su equipo IA.
Hable con el agente Orbit. Encuadra su caso en 15 minutos, le entrega un dossier estructurado, y pasa el relevo a nuestros equipos para la puesta en marcha.
Más de 50 empresas pilotan ya sus operaciones de cliente con un equipo Orbit.