C
Cas d'usage · matrice opérationnelle
Vingt-six scénarios.
Cinq départements.
Chaque cellule est un agent en production. Cliquez pour ouvrir la fiche : KPI, stack technique, replay du dernier run.
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Service client
Ventes
Opérations
Finance
RH
Retail
/ e-commerce
Réroutage commande perdue avec hôtel + voucher12s · TTR
Relance VIP impayé · appel + paiement live+38% · taux
Réconciliation Stripe ↔ SAP nocturne0 humain
Détection chargeback préventif-62% · litiges
Banque
/ assurance
Sinistre auto · ouverture + expertise IA3min · FNOL
KYC continu · scoring + alertes94% · auto
Anti-fraude virements · gel + escalade28ms · p50
Onboarding conseiller · doc + accèsJ+1 · prêt
SaaS
/ tech
Support N1→N3 multilingue 24/768% · résolu
Qualification leads + prise de RDV calendrier×4 · meeting
Triage incident PagerDuty + runbook-41% · MTTR
FAQ RH · congés, paie, mobilité2.4k · tickets
Industrie
/ logistique
SAV B2B · tickets + pièces détachéesJ+0 · auto
Suivi flotte · alerte retard + reroutelive · 24/7
Validation factures fournisseurs ERP+92% · auto
Public
/ santé
Standard mairie · multilingue + transfert12 langues
Prise de RDV consultations + rappels-58% · no-show
Recrutement infirmier · screening + RDV×3 · short-list
Réroutage commande perdue
L'agent détecte une commande VIP non livrée, négocie une nuit d'hôtel, émet un voucher, contacte le client, met à jour le CRM.
12s
temps · résolution
98%
satisfaction client
€240k
économisés / mois
stack ›
WhatsApp
Voice
Salesforce
Stripe
/ replay · run #4821
running
06
En coulisses · captation live
L'agent crée
une campagne.
Vous regardez.
Capture d'une session réelle : segmentation client, brief produit, génération du message, A/B test, planification d'envoi. De l'intention à la première ouverture — sans intervention humaine sur la chaîne.
/ session-2026-05-09 · agent.outbound.campaign
03:24
› bientôt disponible
L'agent crée une campagne, de bout en bout
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